Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Manifest Pack gère cette boutique et ce site Web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Manifest Pack est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous désignons toute donnée qui vous identifie ou qui peut être raisonnablement liée à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les données recueillies de manière anonyme ou les données qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes – y compris les déductions tirées de ces renseignements – en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
• Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres informations liées au paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Renseignements sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous nous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’une réclamation au service client.
• Informations sur l’appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations sur l’utilisation, y compris des informations relatives à votre interaction avec les Services, comme la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos renseignements personnels par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services, y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi que par l’utilisation de témoins et de technologies similaires ;
• De nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer une certaine technologie ou lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom ;
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, ce qui inclut l’exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, des retours, des échanges ou d’autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la proposition d’une expérience d’achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, comme l’envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, ainsi que l’affichage de publicités en ligne sur des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d’autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d’autres activités effectuées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d’activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations avec qui que ce soit.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des organismes d’application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des processus de découverte civile, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures légales contentieuses, et pour faire appliquer ou enquêter sur de possibles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, gestion des commandes et des expéditions). Nous utilisons également des fournisseurs d’impression à la demande et d’expédition (tels que Gelato) pour fabriquer et livrer les commandes.
• Avec des partenaires commerciaux et de marketing pour fournir des services de marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, il est possible que vous ayez le droit de nous indiquer de ne pas partager d’informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, basés sur votre activité en ligne avec différents entrepreneurs et sites Web.
• Lorsque vous nous l’indiquez, le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous envoyer des produits ou par l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou, en général, au sein de notre groupe d’entreprises.
• En relation avec une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou un processus d’insolvabilité, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d’autres demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Afin de vous offrir et d’améliorer les Services, les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis et partagés avec Shopify et avec des tiers qui pourraient se trouver dans des pays différents du vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de ces informations à ces fins. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous accédez à des liens qui mènent à des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics – y compris celles que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers – peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas en soi un quelconque endossement du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs, conformément à la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous soumettez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou d’appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, il est possible que vous ayez certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement qui apparaît dans nos courriels. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, il est possible que nous continuions à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n’importe lequel de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir – y compris ceux liés aux données traitées par Shopify –, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la législation applicable ou tel que requis par celle-ci. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande soumise par un représentant, nous exigerons que ce dernier fournisse une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel qu’établi par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités chargées de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays qui a été reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette politique de confidentialité sur ce site Web, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et notifierons les changements conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à hola@manifestpack.com ou nous contacter au Calle Cirilo Moreno 28, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Espagne. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.